SMARTNEWS.ID – RSUD Dr. H. Abdul Moeloek (RSUDAM) Lampung terus menunjukkan komitmennya dalam meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat. Komitmen tersebut ditunjukkan dengan keikutsertaan RSUDAM dalam kegiatan Kick Off Penilaian Kepatuhan Penyelenggaraan Pelayanan Publik (PEKPPP) yang digelar di Dinas Komunikasi, Informatika, dan Statistik Provinsi Lampung, Kamis, 4 Juni 2026.
Kegiatan tersebut menjadi langkah awal bagi seluruh instansi pemerintah di Provinsi Lampung untuk memperkuat kualitas pelayanan publik yang transparan, akuntabel, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
Humas RSUDAM Lampung, Desy Yuanita, mengatakan bahwa keikutsertaan RSUDAM dalam kegiatan tersebut merupakan bagian dari upaya berkelanjutan rumah sakit dalam meningkatkan standar pelayanan publik, khususnya di sektor kesehatan.
Menurutnya, penilaian kepatuhan pelayanan publik bukan sekadar agenda administratif, tetapi menjadi instrumen penting untuk mengukur kualitas layanan sekaligus mendorong perbaikan berkelanjutan di setiap instansi penyelenggara pelayanan.
“Melalui kegiatan ini, setiap instansi didorong untuk terus melakukan evaluasi, perbaikan, dan inovasi agar pelayanan yang diberikan semakin berkualitas serta mampu menjawab harapan masyarakat,” ujar Desy.
Dalam pelaksanaannya, PEKPPP menjadi sarana untuk memastikan penyelenggaraan pelayanan publik berjalan sesuai standar yang telah ditetapkan. Penilaian tersebut juga menjadi momentum bagi instansi pemerintah untuk memperkuat tata kelola pelayanan yang profesional dan berintegritas.
Sebagai rumah sakit rujukan utama di Provinsi Lampung, RSUDAM terus berupaya menghadirkan layanan kesehatan yang cepat, tepat, dan berorientasi pada kepuasan serta keselamatan pasien. Berbagai inovasi pelayanan juga terus dikembangkan guna meningkatkan kenyamanan masyarakat dalam mengakses layanan kesehatan.
Desy menambahkan, budaya pelayanan yang responsif dan akuntabel menjadi salah satu fondasi penting dalam membangun kepercayaan publik terhadap institusi pemerintah.
Karena itu, RSUDAM mendukung penuh pelaksanaan Penilaian Kepatuhan Penyelenggaraan Pelayanan Publik sebagai bagian dari upaya menciptakan pelayanan yang semakin baik dari waktu ke waktu.
“Melalui PEKPPP, diharapkan seluruh penyelenggara layanan publik dapat terus meningkatkan kualitas pelayanan sehingga masyarakat memperoleh layanan yang profesional, responsif, dan berintegritas,” katanya.
Kegiatan kick off tersebut sekaligus menjadi pengingat bahwa transformasi pelayanan publik harus dilakukan secara berkelanjutan. Dengan kolaborasi dan komitmen seluruh instansi, pelayanan publik yang prima dan berorientasi pada kepentingan masyarakat diharapkan dapat semakin terwujud di Provinsi Lampung. (***)
