Kepala SMKN 3 Bandar Lampung, Dr. Elen Eduan, M.Pd (berdiri), saat membuka pelatihan tentang excellent service, di sekolah setempat, Rabu, 14 Juni 2023. DOK SMKN 3 BANDAR LAMPUNG
SMARNEWS.ID – SMKN 3 Bandar Lampung bekerjasama dengan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Lampung, memberikan pelatihan tentang excellent service, di sekolah setempat, Rabu, 14 Juni 2023.
Kegiatan yang diikuti sejumlah siswa dari kompetensi keahlian Perhotelan dan Tata Boga, ini sebagai bentuk implementasi dari salah satu pilar Tri Dharma Perguruan Tinggi yakni pengabdian kepada masyarakat.
Kepala SMKN 3 Bandar Lampung, Dr. Elen Eduan, M.Pd, mengatakan pelatihan tentang hal tersebut yang dibimbing langsung oleh sejumlah dosen FISIP Unila, guna memberi wawasan mengenai komponen service excellent.
Sebab, sejumlah siswa dari kedua kompetensi keahlian itu nantinya akan berhadapan langsung dengan masyarakat saat berada di dunia industri dan dunia kerja. “Pelatihan ini untuk meningkatkan komunikasi yang efektif,” ujar dia.
Pentingnya siswa menguasai tentang service excellent, lanjutnya, karena para siswa tersebut akan memberikan pelayanan yang memuaskan terhadap customer maupun relasi, serta masyarakat di tempat mereka bekerja nanti.
“Program pengabdian kepada masyarakat yang dilakukan oleh FISIP Unila terhadap siswa-siswi kami, ini juga dapat meningkatkan kualitas pendidikan di SMKN 3 Bandar Lampung,” ujar mantan Kepala SMKN 9 Bandar Lampung itu.
Usai mengikuti kegiatan ini, ia berharap keterampilan dan kualitas siswa dalam hal excellent service mengalami peningkatakan. Sehingga, ilmu yang diperoleh tersebut dapat diimplementasikan kepada masyarakat. (***)